Стратегия или анатомия кризиса: вопрос уместности?

В моей практике был случай, словно иллюстрация к учебнику по антикризисному управлению. Компания, просуществовав пять лет, из года в год барахталась в пучине кассовых разрывов, хороня миллионы в убытках. Собственник, устав от бесконечной борьбы за выживание, был готов отправить Генерального директора в отставку, но дал ему последний шанс. И тот воспользовался им… весьма своеобразно. Он решил, как говорится, "сыграть на скрипке, пока топор не опустился", – организовал стратегическую сессию. Пригласил столичную "звезду" модерации, собрал топ-менеджеров, даже кейтеринг заказал – пир во время чумы, не иначе. Меня пригласили в качестве наблюдателя, чтобы я "погрузилась в атмосферу". Не стану утомлять деталями, но финал первого дня был подобен взрыву: сорванные голоса, едва не дошло до рукоприкладства, а команда была демотивирована окончательно. Профессионалы, интеллигенты, люди с высшим образованием – и такой нервный срыв! О целях, проектах, планах развития никто уже и не вспоминал. 

❓Почему так вышло? Причин было несколько.

Во-первых, руководители жили в режиме беспрестанного "тушения пожаров", даже в выходные не выпуская из рук рабочие вопросы. И тут им предлагают потратить субботу и воскресенье на «стратегию»! Энтузиазма это, мягко говоря, не вызвало. Во-вторых, в компании отсутствовал управленческий учет как таковой. Все знали, что "денег нет", но сколько конкретно и почему – оставалось за кадром. В-третьих, каждый чувствовал, что процессы неэффективны, но никто не понимал, в чем корень проблемы и как ее решить.

Итак, в чем же принципиальное отличие между разбором бизнеса и стратегической сессией?

Стратегическая сессия, напротив, ориентирована на разработку долгосрочного плана развития и достижение амбициозных целей. В ходе такой сессии компания определяет свое будущее, формулирует миссию и видение, ставит цели и разрабатывает конкретные шаги для их достижения. Это уже не чек-ап, а индивидуальная программа тренировок для покорения новых вершин. Как правило, стратегическая сессия эффективна, когда бизнес стабилен, в ключевых процессах нет системных сбоев, и компания готова к серьезным нагрузкам. Отделы и сотрудники, помимо решения оперативных задач, могут реализовывать долгосрочные проекты.

‼️Сходство лишь одно: и там, и там мы определяем желаемую «точку Б» и текущую "точку А". Но в первом случае это делается для того, чтобы определить зоны, требующие немедленной "зачистки", чтобы избежать краха и выжить. Для успешной стратегической сессии необходимо, чтобы базовый этап систематизации был пройден, и имелись ресурсы для роста. Важно не перепутать последовательность.

Как чувствует себя ваш бизнес сегодня? Что ему нужнее: стратегия или реанимация? #Стратегия #СтратегическаяСессия #РазборБизнеса #АудитБизнеса #БизнесПроцессы